Détails du poste

McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien-être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.

Ce que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Résumé de l’emploi

Le spécialiste de crédit fait partie d’une équipe chargée de superviser et d’exécuter tous les processus de crédit, de comptes débiteurs et les processus financiers pour plus de 14 milliards de dollars de ventes liées aux stocks et au groupe des bannières au détail, et ce, tout en minimisant les risques et les pertes liés au crédit. Le spécialiste de crédit est responsable (a) d’appliquer la politique de crédit, les politiques de contrôle et les pratiques commerciales, (b) de gérer avec intégrité et confidentialité les relations avec les clients et (c) d’assurer une résolution efficace et rapide des problèmes avec les parties prenantes internes et externes. Le spécialiste de crédit est responsable de tous les contrôles et de toutes les données financières relatifs au crédit et aux comptes débiteurs et s’assure que les approbations de crédit des clients sont effectuées dans les délais. La responsabilité première des spécialistes de crédit est de maximiser la valeur totale reçue par l’entreprise et d’assurer globalement le respect de la conformité et la performance de l’équipe crédit et comptes clients.

Section A – Responsabilités spécifiques

• Responsable du cycle de crédit et comptes clients, ainsi que de l’analyse du crédit, la surveillance des activités de recouvrement et celles liées aux clients tout en formulant des recommandations quant aux problèmes de conformité des clients.

• Responsable de la résolution de l’analyse des conciliations de comptes, du recouvrement, ainsi que de la provision requise pour les mauvaises créances lors de la clôture mensuelle et le suivi, le cas échéant.

• Responsable des principales interactions directes avec nos clients, y compris, mais sans toutefois s’y limiter, les communications sur des problèmes en cours et la résolution liée aux éléments suivants : informations de crédit privées et personnelles, ouverture de compte, approbations de limites de crédit, recouvrements, litiges, résolution de crédits en suspens, transactions de pharmacie telles que les ventes et acquisitions.

• Responsable du traitement des nouveaux comptes clients. Cela comprend la confirmation de la finalisation de la trousse d’ouverture de compte, le respect des lois provinciales, la liaison avec les autorités gouvernementales pour obtenir la licence de pharmacien, la vérification de l’entité juridique, les recherches sur les entreprises, ainsi que la vérification de la dénomination légale et du statut juridique, la vérification que les documents de sûretés sont signés et mis à jour, la demande des états financiers et d’autres informations qui pourraient être nécessaires.

• Approbation des limites de crédit allant jusqu’à 100 000 $, initier les limites de crédit supérieures à 100 000 $ conformément à la délégation d’autorité.

• Responsable du contact direct avec les partenaires financiers de nos clients (banques) en vue de la conclusion d’accords financiers afin d’aider les clients dans leur processus de financement, aider aux décisions en matière de priorité de sûretés et aux demandes de subordination venant des institutions financières et autres créanciers.

• Responsable du contact direct avec les avocats pour le règlement de toutes les dettes en suspens chez McKesson Pharma et le Groupe des bannières au détail.

• Vérification et approbation des produits livrables de l’équipe virtuelle de McKesson pour s’assurer qu’ils satisfont aux exigences établies : conciliations des comptes clients, déductions, suivi en temps opportun du crédit et du recouvrement, application des paiements relatifs aux comptes clients, rajustements, corrections, soldes de crédit, provisions, etc.

• Résoudre tous les différends et litiges de nature plus sensible avec les clients.

• Agir à titre de partenaire d’affaires clés pour toutes les unités commerciales et les activités nouvellement intégrées pour s’assurer que les procédés liés aux comptes clients sont harmonisés et optimisés.

• Agir comme expert d’affaires pour des projets spéciaux ou des programmes requis pour le service (identification de solutions, améliorations de SAP, automation, amélioration des processus, appariement, SOX, Six Sigma, etc.), y compris les processus, les politiques ou les améliorations technologiques.

Section B : Responsabilités générales

• Analyser la performance par l’entremise de paramètres établis et d’appels hebdomadaires avec l’équipe virtuelle.

• Évaluer la situation et prendre les mesures appropriées pour augmenter la performance de l’équipe et soutenir le développement en cours.

• Surveiller les accords sur les niveaux de service (ANS) et les indicateurs clé de performance (ICP) pour identifier rapidement les risques et atténuer les pertes pour l’entreprise.

Section C – Exigences du poste

•  Baccalauréat en Finance, comptabilité ou en administration ou l'équivalent, cumulé par 2 ans d’expérience en crédit ou comptes recevables; une accréditation de crédit (FCI ou CCP) sera considérée comme un atout.OU

• Minimum de 5 ans d’expérience en crédit ou comptes recevables ou équivalent, de préférence dans une multinationale.

• Solides compétences analytiques et connaissance approfondie des processus liés aux comptes clients de l’entreprise et des fonctions SAP connexes.

• Capacité à établir des liens clairs entre les résultats financiers et les indicateurs du rendement organisationnel.

• Solides compétences en organisation du travail, combinées avec la capacité de gérer des délais serrés dans un environnement changeant.

• Capacité à travailler dans un environnement interfonctionnel avec des individus de différents niveaux organisationnels.

• Excellentes compétences en matière de communication orale et écrite.

• Capacité à remettre en cause le statu quo et à influencer les prises de décision.

• Solides compétences en informatique – SAP et la suite MS Office (Word, Excel et PowerPoint).

• Bilingue

Job Summary

The Credit Specialist is part of a team accountable for overseeing and carrying out all Credit, Accounts Receivables and Financial processes for over 14$B of inventory Sales and Retail Banner Services annually while minimizing credit risks and losses.  The Credit Specialist is responsible for (a) applying the credit policy, control policies and business practices, (b) Managing with integrity and confidentiality the customer relationship and (c) the effective and timely issue resolution with internal and external stakeholders.  The Credit Specialist is accountable for all credit and accounts receivables controls and financial data and ensures customer credit approvals are completed within deadlines. The key responsibilities of the Credit Specialists are to maximize the total value received by the company and ensure the overall compliance and performance of the credit and accounts receivables team.

Section A – Specific Responsibilities

• Responsible for the Credit and Accounts Receivables cycle as well as the credit analysis, and monitoring collection and customer related activities while making recommendations for customer compliance issues.

• Responsible to resolve the analysis of account reconciliations, collection as well as associated allowance for doubtful accounts for month-end close and follow-up when required.

• Responsible for   Key direct interaction with our customers, including but not limited to discussion on ongoing issues and resolve of: private and personal credit information, account set up, credit limit approvals, collections, disputes, resolution of credit holds, pharmacy transactions such as sales and acquisitions.

• Responsible for the customer new accounts processing. This includes the confirmation of the account opening package completion, ensure compliance with Provincial Laws, liaise with Government authorities to obtain the pharmacist licence, perform legal entity verification, corporate searches and verify legal names and standing, review security documentation, ensure security documentation is duly signed and perfected, request financial statements and other information that may be required.

• Approve credit limits up to $100,000, initiate credit limits over 100,000$ as per the DOA.

• Accountable for direct contact with our customer’s financial partners (Banks) for completing financial agreements and supporting customers in their financing process, support decisions on security priority and subordination requests from the financial institutions and other creditors.

• Accountable for direct contact with Lawyers on settlement of all outstanding debts across McKesson Pharma and Retail Banner Services.

• Review and approve McKesson Virtual team’s deliverables, ensuring they meet requirements: customer accounts reconciliations, deductions, credit and collection timely follow-up, AR cash application, adjustments, corrections, credit balances balance, provisions, etc.

• Resolve all escalated and sensitive customer disputes and discrepancies.

• Act as a key business partner to all McKesson Canada business units and newly integrated businesses, ensure all accounts receivables processes are aligned and optimized.

• Act as Subject matter expert on special projects or programs required for the department (Solution Identification, SAP enhancements, automation, process improvement, matching, SOX, Six Sigma, etc.), including process, policies or technology improvements.

Section B – General Responsibilities

• Analyze performance through metrics and weekly calls with virtual team.
• Assess and take appropriate measures to increase team performance and support ongoing development.
• Monitor SLAs and KPI to promptly identify risks and mitigates losses for the company.

Section C – Position Requirements

• Bachelor’s degree in finance, Accounting or Administration or equivalent, combined with 2 years’ experience in Credit or Account Receivables; a credit specialization (FCI or CCP) is considered an assetOR

• Minimum of 5 years’ experience in Credit or Accounts Receivables or equivalent, ideally in a global company

• Strong analytical skills and In-depth knowledge of business-related accounts receivables processes and related SAP functions

• Ability to establish clear links between financial results and operational performance indicators.

• Strong work organization skills, combined with ability to manage tight deadlines in a changing environment.

• Able to work in a cross-functional environment with people from different corporate levels.

• Excellent written and spoken communication skills.

• Able to challenge the status quo and influence decision-making.

• Strong computer skills – SAP and MS Office suite (Word, Excel and PowerPoint).

• Bilingual

The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.

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Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Notre échelle salariale de base pour ce poste

Our Base Pay Range for this position

McKesson has become aware of online recruiting-related scams in which individuals who are not affiliated with or authorized by McKesson are using McKesson’s (or affiliated entities, like CoverMyMeds or RxCrossroads) name in fraudulent emails, job postings or social media messages. In light of these scams, please bear the following in mind:

McKesson Talent Advisors will never solicit money or credit card information in connection with a McKesson job application.

McKesson Talent Advisors do not communicate with candidates via online chatrooms or using email accounts such as Gmail or Hotmail. Note that McKesson does rely on a virtual assistant (Gia) for certain recruiting-related communications with candidates.

McKesson job postings are posted on our career site: careers.mckesson.com.

McKesson is an Equal Opportunity Employer

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

McKesson welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. If you require accommodation please contact us by sending an email to Disability_Accommodation@McKesson.com.

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