La santé de demain commence par… L’engagement à en faire plus.

McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien-être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.

Ce que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Résumé du poste

Le/la coordonnateur(trice) principal(e) joue un rôle clé dans la prestation d’une expérience axée sur le client et dans la création d’une excellente première impression lors de l’intégration des clients. Relevant du gestionnaire , ce rôle collabore avec des parties prenantes internes et externes pour la mise en place de nouveaux comptes de distribution pharmaceutique. Le/la coordonnateur(trice) principal soutient également l’optimisation des processus, leur mise en œuvre et l’amélioration du suivi afin de garantir une expérience d’intégration fluide, cohérente et positive pour les clients.

Responsabilités spécifiques

• Coordonner et gérer l’ouverture, la mise à jour et l’intégration des comptes clients institutionnels et de détail de McKesson
• Collaborer avec les parties prenantes de différents départements pour assurer une configuration harmonieuse des nouveaux comptes et une intégration efficace des clients
• Travailler en collaboration interfonctionnelle pour identifier rapidement, enquêter et maintenir tous les codes de comptes pour les nouveaux et les anciens clients
• Superviser la création, la maintenance et la gouvernance des modèles de codage des clients afin d’assurer l’exactitude et l’intégrité des informations
• Gérer et maintenir les données dans nos systèmes internes
• Identifier les opportunités d’amélioration des processus et collaborer à des initiatives d’efficacité
• Développer et mettre à jour les flux de travail, en maintenant tous les documents connexes
• Fournir un soutien et une couverture pour les membres de l’équipe au besoin
• Soutenir les processus permettant à l’équipe des ventes institutionnelles et de détail d’intégrer efficacement de nouveaux clients
• Respecter toutes les politiques, meilleures pratiques et programmes de l’entreprise.

Exigences du poste

• Plus de 3 ans d’expérience dans un domaine connexe
• Compétences en communication en français et en anglais (oral et écrit)
• Déplacements limités requis.

Compétences clés

• Maîtrise des applications Microsoft Office
• Excellentes compétences en organisation, planification et gestion du temps
• Capacité à travailler dans un environnement collaboratif et à développer des relations interfonctionnelles
• Aptitude à gérer les priorités dans un contexte dynamique tout en se concentrant sur les livrables clés
• Professionnalisme, confidentialité et bon jugement démontrés.

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Job Summary

The Senior Coordinator plays a key role in delivering a customer-first experience and ensuring strong first impressions during customer onboarding. Reporting to the Senior Manager, Commercial Governance, this role partners with internal and external stakeholders to set up new Pharma Distribution accounts. The Senior Coordinator also supports process optimization, implementation, and improved tracking to ensure a smooth, consistent and positive customer onboarding experience.

Specific Responsibilities

• Coordinate and manage account openings, updates, and onboarding for McKesson institutional and retail customer accounts
• Collaborate with stakeholders across departments to ensure smooth new account setup and customer onboarding
• Work cross-functionally to swiftly identify, investigate, and maintain all account coding for new and existing accounts
• Oversee creation, maintenance and governance of customer coding templates to ensure accuracy and integrity of information
• Manage and maintain data within our internal systems
• Identify process improvements opportunities and collaborate on efficiency initiatives
• Develop and update workflows, maintaining all related documents
• Provide support and coverage for team members as needed
• Support processes that enable the institutional and retail sales team to onboard new customers efficiently
• Adhere to all company policies, best practices, and programs.

Job Requirements

• 3+ years of experience in a related domain 
• Communication skills in English and French (written and verbal)
• Limited travel requirements.

Key Competencies

• Skilled in utilizing Microsoft Office applications
• Excellent organization, planning and time management skills
• Work in a collaborative team environment and cultivate cross-functional relationships
• Ability to manage priorities in a fast-paced setting while focusing on key deliverables
• Demonstrates professionalism, confidentiality and uses sound judgment.

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Notre échelle salariale de base pour ce poste

Our Base Pay Range for this position

McKesson est un employeur qui adhère aux principes d’égalité d’accès à l’emploi.

McKesson offre des possibilités d'emploi égales aux candidat·e·s et aux employés, et s'engage à créer un environnement diversifié et inclusif, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap, d'âge ou d'informations génétiques. Pour en savoir davantage sur les politiques de McKesson à cet égard, veuillez consulter notre page sur l'égalité des chances en matière d'emploi.

McKesson is an Equal Opportunity Employer

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees and is committed to a diverse and inclusive environment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age or genetic information. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

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